Nutzen Sie das Feedback Ihrer Kunden, um Ihre Software zu verbessern

Mit proResponse haben die Kunden unmittelbaren Kontakt zum Software-Support-Team und können selbst bei der Problemlösung und Behebung von Störungen helfen und haben somit Einfluss auf die Verbesserung der zukünftigen Produkten-Releases.

Dank integrierter Funktionen wie Fragen-Aktivität und Feedback-Aktivität können die Kunden innerhalb der Anwendung Ihre Kommentare, Ideen und Bemerkungen hinterlassen, damit Ihr Support-Team diese schnellstmöglich bearbeiten kann, die Funktionalität verbessern und falls nötig Fehler beseitigen kann.

Zusätzlich umfasst proResponse spezielle Diagramme und Dashboards, die eine bessere Visualisierung der Kundenanfragen, der anschließenden Reaktion auf diese und des abschließenden Ergebnis ermöglichen.

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Dank integrierter Funktionen wie Fragen-Aktivität und Feedback-Aktivität können die Kunden innerhalb der Anwendung Ihre Kommentare, Ideen und Bemerkungen hinterlassen, damit Ihr Support-Team diese schnellstmöglich bearbeiten kann, die Funktionalität verbessern und falls nötig Fehler beseitigen kann.

Zusätzlich umfasst proResponse spezielle Diagramme und Dashboards, die eine bessere Visualisierung der Kundenanfragen, der anschließenden Reaktion auf diese und des abschließenden Ergebnis ermöglichen.


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Warum Sie proResponse in Ihrem Arbeitsalltag einführen sollten?

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Über die Anwendung können die Benutzer Fragen an das Support-Team stellen und ihre Ideen teilen.

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Die Benutzer müssen das Support-Team nicht mehr ständig per Telefon kontaktieren.

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Man kann jedem Eintrag eine Kategorie zuweisen, damit diese thematisch unterteilt werden.
Man kann jedem Eintrag eine Kategorie zuweisen, damit diese thematisch unterteilt werden.

Alle Aktivitäten werden mit dem Benutzer-Konto aus dem CRM-System verlinkt.
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Erfahren Sie mehr über proResponse für Ihren schnellen Kontakt zum Software-Support-Team

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