DB Systemtechnik ist das größte Kompetenzzentrum für klassische und digitale Bahntechnik in Europa. Als Ingenieurbüro der Deutschen Bahn betreut das Unternehmen eine Vielzahl komplexer Projekte aus unterschiedlichsten Fachbereichen. Nach drei Jahren mit Dynamics 365 Project Service Automation war es Zeit für den Umstieg auf Dynamics 365 Project Operations.
Ein Projekt, das mehr als zehn Abteilungen einbezog, würde von Anfang an anspruchsvoll werden. Hinzu kamen besondere Herausforderungen: fehlende Dokumentation, ein straffer Zeitplan und die Tatsache, dass DB Systemtechnik wie die Züge, die es ausstattet, weiter funktionieren musste. Das Unternehmen, das Europas Bahnverkehr am Laufen hält, durfte nicht stillstehen, selbst während einer komplexen technischen Migration.
„Ich vergleiche das mit dem Wechsel eines Motors im Auto“, sagt Dr. Christian Wilmes, Projektleiter bei DB Systemtechnik. „Nur dass wir das bei voller Fahrt erledigen mussten.“
Um das Projekt erfolgreich zu starten, bildeten DB Systemtechnik und proMX ein Team, das auf Vertrauen basierte. Gemeinsam führten sie eine Business-Analyse durch und erstellten eine Prozesslandkarte, um ein System zu entwickeln, das alle Anforderungen von DB Systemtechnik erfüllt.
Das Ergebnis? Eine so reibungslose Migration, dass die meisten gar nicht bemerkten, dass sich etwas Grundlegendes geändert hatte.
„Wir konnten die GoLive-Supportphase von sechs auf drei Monate verkürzen“, berichtet Christian.
Heute arbeitet DB Systemtechnik problemlos mit Dynamics 365 Project Operations und das gemeinsame Team mit proMX hat optimierte Prozessabläufe und Workflows geschaffen. Außerdem bietet das neue System zusätzliche Funktionen, darunter eine praktische Copy-&-Paste-Funktion, die Zeit spart.
