Wenn Abläufe einfacher von der Hand gehen, Chance leichter erkennbar sind, das Team mit mehr Motivation bei der Sache ist und Arbeit von jedem Ort zu jeder Zeit erledigt werden kann, stellt sich eine Leistungssteigerung ganz von selbst ein. Um das alles – und noch mehr – aus Microsoft Dynamics 365 Sales herauszuholen, steht Ihnen proMX als erfahrener Berater und Dynamics-Partner der ersten Stunde mit beispiellosen Wissens- und Erfahrungsschatz zur Seite.
Lead- und Opportunity-Scoring
Setzen Sie transparente und realistische Vertriebsaktivitäten ein und identifizieren Sie Ihre aussichtsreichsten Leads und Opportunities anhand von Bewertungsregeln, um die Priorität Ihrer potenziellen Kunden einschätzen zu können.
Geschäftsprozesse im Vertrieb
In Dynamics 365 Sales ist ein Lead ein potenzieller Kunde, der als Verkaufschance qualifiziert oder disqualifiziert werden muss. Sobald ein Lead Ihre Kriterien erfüllt, ist er bereit für die Qualifizierung. Damit kann er in eine Verkaufschance, ein Konto oder einen Kontakt umgewandelt werden.
KI-Assistenz
Die eingebaute künstliche Intelligenz ist in der Lage, Sie bei der Kommunikation mit potenziellen Kunden zu unterstützen. Der KI-Assistent erkennt den Inhalt von E-Mail-Anfragen, in denen um Rückmeldung gebeten wird, und sendet Ihnen eine Erinnerung, um dem Kunden rechtzeitig zu antworten.
Automatische Checklisten-Erstellung
Dank Künstlicher Intelligenz ist es möglich, Ihren MitarbeiterInnen die passende Interaktion zum richtigen Zeitpunkt vorzuschlagen. Wird eine E-Mail geöffnet, kann KI die Aufgaben im Kundenservice automatisieren und eine Checkliste für das weitere Vorgehen erstellen.
E-Mail-Nachverfolgung
Mit der E-Mail-Nachverfolgung können Sie sehen, wenn Empfänger Ihre Nachricht geöffnet, einen Link angeklickt, einen Anhang geöffnet oder eine Antwort gesendet haben. So wird die vollständige Interaktionshistorie für jede Nachricht angezeigt und entsprechende Key Performance Indicators (KPIs) berechnet.
Erstellung von Prognosen
Mit Prognosen kann vorausgesagt werden, wie viel Umsatz Ihr Vertriebsteam in einem bestimmten Zeitraum erzielen wird. Damit können Sie die erbrachten Leistungen im Vergleich zu Ihren Zielen verfolgen und Risiken identifizieren, die die Zielerreichung gefährden könnten.
Warum nicht die Möglichkeiten neuer Technologien nutzen, um Kunden zu gewinnen und zu binden? In Dynamics 365 Sales verfügen Sie über eine Reihe intelligenter Werkzeuge, die Ihrem Vertriebsteam neue Möglichkeiten eröffnen. Social Intelligence etwa hilft Ihnen die Stimmung von Verbrauchern nachzuvollziehen und zu erkennen, wenn Ihnen Mitbewerber gefährlich werden. Kategorisieren und bewerten Sie Leads mithilfe von KI und Maschinellem Lernen und steigern Sie Ihre Erfolgsquote und Ihren Umsatz.
Microsoft Dynamics 365 Sales ist funktionell sehr breit aufgestellt und für den Einsatz in den unterschiedlichsten Unternehmen und Branchen geeignet. Sie wird regelmäßig als eine der besten Sales-Force-Automation-Lösungen auf dem Markt ausgezeichnet. Aufgrund der Einbindung in das ganzheitliche Konzept der Business-Suite Microsoft Dynamics 365, aber auch weil sie sich so einfach an Kundenanforderungen anpassen lässt. proMX unterstützt Sie dabei, die Lösung exakt für Ihre Bedürfnisse maßzuschneidern.
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Die Herausforderungen für Sales-Teams, die erfolgreich sein möchten, sind vielfältig. Wie können sie in einer Zeit des ständigen Wandels vorhersehbare und skalierbare Ergebnisse liefern? Wir lüften das Geheimnis in unserem neuen kostenlosen Whitepaper.
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