Intelligente Tools helfen Ihnen, das Verhalten Ihrer Kund*innen und ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. So können Sie herausfinden, wie Sie sie am besten ansprechen und ihnen passende Angebote unterbreiten.
Mit Echtzeit-Dashboards und -analysen kommt mehr Transparenz in Ihre Daten. Funktionen wie ereignisgesteuerte Verkaufsprozesse und kontextbezogene Benachrichtigungen stärken die Kompetenz Ihres Teams.
Passen Sie die App ganz einfach und ohne Code an Ihre Bedürfnisse an. Erweitern Sie Ihre Lösung für zusätzliche Funktionalität um kompatible Lösungen von Drittanbietern oder weitere Dynamics-365-Apps.
Wenn Abläufe einfacher von der Hand gehen, Chancen leichter erkennbar sind, das Team mit mehr Motivation bei der Sache ist und Arbeit von jedem Ort zu jeder Zeit erledigt werden kann, stellt sich eine Leistungssteigerung ganz von selbst ein. Um das alles – und noch mehr – aus Microsoft Dynamics 365 Sales herauszuholen, steht Ihnen proMX als Dynamics-Partner der ersten Stunde mit erfahrenen Berater*innen und beispiellosem Wissens- und Erfahrungsschatz zur Seite.
Setzen Sie transparente und realistische Vertriebsaktivitäten ein und identifizieren Sie Ihre aussichtsreichsten Leads und Opportunities anhand von Bewertungsregeln, um die Priorität Ihrer potenziellen Kund*innen einschätzen zu können.
In MS Dynamics 365 Sales sind Leads potenzielle Kund*innen, die als Verkaufschancen qualifiziert oder disqualifiziert werden müssen. Sobald ein Lead Ihre Kriterien erfüllt, ist er bereit für die Qualifizierung. Damit kann er in eine Verkaufschance, ein Konto oder einen Kontakt umgewandelt werden.
Die eingebaute künstliche Intelligenz ist in der Lage, Sie bei der Kommunikation mit potenziellen Kund*innen zu unterstützen. Der KI-Assistent erkennt den Inhalt von E-Mail-Anfragen, in denen um Rückmeldung gebeten wird, und sendet Ihnen eine Erinnerung, um rechtzeitig zu antworten.
Dank künstlicher Intelligenz ist es möglich, Ihren Mitarbeiter*innen die passende Interaktion zum richtigen Zeitpunkt vorzuschlagen. Wird eine E-Mail geöffnet, kann KI die Aufgaben im Kundenservice automatisieren und eine Checkliste für das weitere Vorgehen erstellen.
Mit der E-Mail-Nachverfolgung können Sie sehen, wenn Empfänger*innen Ihre Nachricht geöffnet, einen Link angeklickt, einen Anhang geöffnet oder eine Antwort gesendet haben. So wird die vollständige Interaktionshistorie für jede Nachricht angezeigt und entsprechende Key Performance Indicators (KPIs) berechnet.
Mit Prognosen kann vorausgesagt werden, wie viel Umsatz Ihr Vertriebsteam in einem bestimmten Zeitraum erzielen wird. Damit können Sie die erbrachten Leistungen im Vergleich zu Ihren Zielen verfolgen und Risiken identifizieren, die die Zielerreichung gefährden könnten.
Mit Dynamics 365 Sales können sich Verkäufer*innen voll und ganz auf ihre Hauptaufgabe konzentrieren und u. a. mit KI-gestützten Scoring-Modellen ihre Produktivität verbessern.
Lead-Zusammenfassungen nutzen: KI-erstellte Zusammenfassungen vereinfachen das Lead-Management, indem Sie präzise Übersichten über Leads und deren Quelle liefern. So können Verkäufer*innen vielversprechende Leads direkt erkennen und priorisieren.
Das Verkaufsgespräch verbessern: Copilot hilft Ihnen dabei, klare, überzeugende und personalisierte E-Mails zu verfassen dank der Nutzung von Natural Language Processing (NLP).
E-Mails leichter nachverfolgen: Automatische Zusammenfassungen von Copilot ersetzen unübersichtliche persönliche Notizen. Außerdem unterstützt die KI Verkäufer*innen mit Handlungsempfehlungen (Schnellaktionen).
Mit den Funktionen von Microsoft Copilot in Dynamics 365 Sales können Sie in Echtzeit und genau zum richtigen Zeitpunkt auf die Anforderungen Ihrer Kund*innen reagieren und ihnen so das Gefühl von Wertschätzung vermitteln.
KI-generierte Notizen nutzen: In Gesprächen mit Kund*innen können Sie auf relevante Daten zurückgreifen, die Ihnen Copilot aus verschiedenen Systemen zusammenfasst, und so bessere Entscheidungen treffen.
Mit kontextbezogenen News auf dem Laufenden bleiben: Der persönliche Bezug zum Kunden oder zur Kundin ist das A und O in Verkaufsgesprächen. Deshalb ist es wichtig, Gesprächspartner*innen auch in einen größeren Kontext zu setzen und über deren Unternehmen und Industrie Bescheid zu wissen.
Automatisierte Prozesse, intelligente Vorhersagen und die Visualisierung von Daten erleichtern Verkaufsprofis die Arbeit und machen sie produktiver.
Aufgaben sinnvoll priorisieren: Welche Schlüsse lassen sich aus dem vergangenen Kaufverhalten und Präferenzen in früheren Verkäufen ziehen? KI-generierte Zusammenfassungen solcher Daten erleichtern Ihnen die Auswertung und die Entscheidung, worauf Sie sich fokussieren sollten.
E-Mails zusammenfassen: Copilot fasst lange E-Mails für Sie in kurzen, aber vollständigen und leicht verständlichen Stichpunkten zusammen.
Warum nicht die Möglichkeiten neuer Technologien nutzen, um Kund*innen zu gewinnen und zu binden? In Dynamics 365 Sales verfügen Sie über eine Reihe intelligenter Werkzeuge, die Ihrem Vertriebsteam neue Möglichkeiten eröffnen. Social Intelligence etwa hilft Ihnen, die Stimmung von Verbraucher*innen nachzuvollziehen und zu erkennen, wenn Ihnen Mitbewerber gefährlich werden. Kategorisieren und bewerten Sie Leads mithilfe von KI und maschinellem Lernen und steigern Sie Ihre Erfolgsquote und Ihren Umsatz.
Die Herausforderungen für Sales-Teams, die erfolgreich sein möchten, sind vielfältig. Wie können sie in einer Zeit des ständigen Wandels vorhersehbare und skalierbare Ergebnisse liefern? Wir lüften das Geheimnis in unserem Whitepaper.
Seit der Gründung von proMX vor über 20 Jahren haben wir uns in geografischer und in technologischer Hinsicht stetig weiterentwickelt: Heute haben wir Standorte in den USA, Europa und Asien und sind Experten für Microsoft Dynamics 365. Eines unserer Fachgebiete ist Dynamics 365 Sales, eine Lösung, die wir u. a. bei großen Organisationen wie SoftwareONE oder RWE implementiert haben.
Egal ob kleine, mittelständische oder große Unternehmen – wir schaffen für unsere Kunden stets die bestmögliche Arbeitsumgebung. Darum implementieren wir Dynamics-365-Lösungen passgenau und entwickeln eigene Add-ons, wie proRM Fast Start, die Dynamics 365 mit noch mehr nützlichen Features ergänzen.
In maßgeschneiderten Demos zeigen wir Ihnen zunächst, wie Dynamics 365 Sales Ihr Vertriebsteam optimal unterstützt. Gemeinsam entwerfen wir dann anhand Ihrer Vorstellungen und Möglichkeiten einen Implementationsplan.
Darin bedenken wir neben den technischen und branchenspezifischen Voraussetzungen auch Sicherheits- und Compliance-relevante Anforderungen.
Vor der Inbetriebnahme schulen wir Sie und Ihre Mitarbeitenden im Umgang mit der neuen Lösung.
Bei der Anpassung von Dynamics 365 Sales an Ihre Bedürfnisse orientieren wir uns am erstellten Implementationsplan.
Die konkrete Umsetzung erfolgt in agilen Sprints, sodass Sie die einzelnen Projektschritte kontrollieren und wir die Lösung jederzeit anpassen können.
Unsere Expert*innen binden das Sales-Modul in existierende Systeme ein, wenn diese bestehen bleiben. Wir empfehlen zudem die nahtlose Integration unseres Add-ons proRM Fast Start für zusätzliche Projektmanagementfunktionen.
Alle Dynamics-365-Anwendungen laufen in der Cloud. Das bedeutet, Sie müssen sich keine Gedanken um physische Server in Ihren Geschäftsräumen machen. Wenn Sie On-Premises-Lösungen bevorzugen, steht Ihnen auch diese Option zur Verfügung.
Auch für die Sicherheit Ihrer Daten und Prozesse ist gesorgt. Alle Ihre Systeme sind durch Multi-Faktor-Authentifizierung gesichert, sodass Mitarbeitende nur mit Identitätsnachweis, z. B. mit einem Passwort und einem aufs Handy geschickten Code, Zugriff auf bestimmte Bereiche haben.
Sie haben weitere Fragen oder Schwierigkeiten mit Dynamics Sales? Keine Sorge, wir helfen Ihnen!
Egal, ob es einen technischen Fehler gibt, oder Sie Hilfe bei der Nutzung der Anwendungen benötigen: Unser Support-Team ist für Sie da.
Finden Sie heraus, wie wir helfen können, Ihr Geschäft mit
Microsoft Dynamics 365 und proMX-Apps zu transformieren.
