SMART SMART

Senken Sie durch datenbasierte Entscheidungen und integrierte Intelligenz Kosten und lassen Sie Bots intelligente Empfehlungen aussprechen. Predictive Care hilft zu vermeiden, dass Probleme überhaupt entstehen.

SCHNELL SCHNELL

Ihre Agenten werden dank Serviceportalen, automatisierter Problembehebung und Bots mehr Zeit für komplizierte Fälle haben. Optimierte Personalverteilung und Ressourcen-zuweisung verringern zudem Bearbeitungszeiten.

PERSONALISIERT PERSONALISIERT

Ein personalisiertes Serviceerlebnis drückt Ihre Wertschätzung für Ihre Kunden aus. Mit Kontextdaten können Sie auf einer persönlicheren Ebene interagieren und Möglichkeiten für Up- und Cross-Selling erkennen.

IHRE VORTEILE

Service wird immer mehr zum wichtigsten Abgrenzungsmerkmal für Unternehmen. Um Ihren Mitbewerbern voraus zu sein, muss Ihre Firma erstklassigen, schnellen, smarten und ständig verfügbaren Service bieten. Genau dabei hilft Ihnen Dynamics 365 for Customer Service – Kanal und Geräte übergreifend. Durch Automatisierung, Predictive Care und weitere Funktionen können Ihre Mitarbeiter die Erwartungen Ihrer Kunden nicht nur erfüllen, sondern gar übertreffen und so die Bindung an Ihr Unternehmen stärken.

WARUM proMX ALS PARTNER?

 

ERFAHRENE SERVICE-EXPERTEN

proMX ist für Expertise im Customer-Engagement bekannt. Unser Team gehören zu den Spezialisten im Bereich Dynamics 365 for Customer Service und hat bereits einige Projekte mit KI und Bots umgesetzt. Gemeinsam mit Ihnen wird es die Bedürfnisse Ihres Unternehmens erörtern und die App entsprechend anpassen.

Stellen Sie Ihre Fragen zu Dynamics 365 for Customer Service, Customizing-Möglichkeiten und der Kompatibilität mit anderen Apps in einem kostenlosen Webinar.

WEBINAR VEREINBAREN

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