Maximieren Sie Ihren Erfolg: Bewährte Strategien für eine erfolgreiche Dynamics 365-Implementierung

Was bedeutet Wettbewerb im Kontext der heutigen Geschäftswelt? Rasche technologische Veränderungen, der Aufstieg der künstlichen Intelligenz, die Globalisierung und steigende Kundenerwartungen machen es schwierig, ein Unternehmen unter diesen Umständen zum Erfolg zu führen. Sobald man sich an eine neue Realität angepasst hat, verändert sie sich wieder. Ein erfolgreiches Unternehmen kann mit dem Fortschritt mithalten und hebt sich so von solchen ab, die sich nicht anpassen können.

Die Implementierung von Microsoft Dynamics 365 kann Ihnen helfen, sich an den sich wandelnden und wettbewerbsintensiven Markt anzupassen. Als cloudbasierte Plattform, die Lösungen für Enterprise Resource Planning (ERP) und Customer Relationship Management (CRM) umfasst, betrachtet Dynamics 365 Ihr Unternehmen als eine Einheit und sorgt dafür, dass alle separaten Teile reibungslos zusammenarbeiten. Mit Dynamics 365 erhalten Sie eine Lösung, die Anwendungen intelligent verknüpft und reibungslos mit anderen Systemen zusammenarbeitet. Sie können frei wählen, ob Sie eine, mehrere oder alle dieser Anwendungen nutzen möchten.

Egal, ob Sie Ihre finanziellen Prozesse verbessern, die Lieferkettenoperationen optimieren oder die Kundeninteraktionen verbessern möchten, Dynamics 365 stattet Ihre Organisation mit den Werkzeugen aus, die Effizienz und Wachstum fördern.

Source: The Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 ERP

Dieser Artikel ist ein detaillierter Leitfaden für die Planung und Durchführung der Implementierung von Dynamics 365 in ein bestehendes System. Hier finden Sie alles, was Sie benötigen, um einen reibungslosen und effizienten Übergang in die Dynamics 365-Umgebung zu gewährleisten, einschließlich des Zeitplans, der Anforderungen und der bewährten Methoden. Diese Informationen sind besonders nützlich für das C-Level-Management. Also, lassen Sie uns loslegen!

Implementierungszeitplan für Dynamics 365

Laut der Präsidentin und CEO der U.S. Chamber of Commerce, Suzanne P. Clark, ist die Stimmung der amerikanischen Wirtschaft im Jahr 2025 ziemlich optimistisch. Daher könnte heute der beste Tag sein, Veränderungen zu begrüßen und Ihr Unternehmen auf den Weg zum Erfolg zu führen.

Wie bei jedem komplexen Prozess erfordert die Implementierung von Dynamics 365 einen klaren Schritt-für-Schritt-Plan. Der erste grobe Entwurf muss nicht perfekt sein. Er skizziert die Richtung, die Sie einschlagen werden, und bestimmt die folgenden, detaillierteren Schritte auf dieser Reise. Nehmen wir die vier Hauptphasen des Implementierungsprozesses als Grundlage:

Die Zeit, die für die Durchführung der ersten drei Schritte (Vor der Implementierung, Implementierung und Nach der Implementierung) der Dynamics 365-Implementierung benötigt wird, hängt von verschiedenen Faktoren ab:

• Komplexität des Unternehmens
• Grad der Anpassung
• Das Volumen und die Komplexität der zu migrierenden Daten
• Integrationsanforderungen
• Anzahl der Nutzer, die Schulungen benötigen
• Verfügbarkeit von internen und externen Ressourcen

Der Support (Schritt vier) für das neue System muss während der gesamten Nutzung von Dynamics 365 aufrechterhalten werden, damit es reibungslos funktioniert.

proMX ist ein langjähriger Microsoft-Partner und führender Experte für Microsoft Dynamics 365. Wir können Sie bei jedem Schritt Ihrer digitalen Transformation unterstützen – sei es bei der Migration in die Cloud, der Modernisierung Ihrer Prozesse oder der Suche nach neuen Wegen, Ihre Organisation agiler zu machen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zum Implementierungszeitplan haben oder eine Zeitschätzung für Ihr Unternehmen wünschen.

Schauen wir uns nun jede Phase der Roadmap zur Dynamics 365-Implementierung genauer an und unterteilen sie in kleinere Schritte.

Phase 1: Planung vor der Implementierung

Bevor Sie in Unternehmensanwendungen investieren, müssen Sie klar definieren, welchen Nutzen Sie daraus ziehen möchten. Technologie allein reicht nicht aus, um den gewünschten Erfolg zu erzielen. Stellen Sie sich daher die folgenden zentralen Fragen, bevor Sie Maßnahmen ergreifen:

• Warum tun Sie das überhaupt?
• Lohnt sich der Aufwand?
• Was ist der Hauptgrund für die Implementierung? (Eine Chance zur digitalen Transformation, Verbesserung des Geschäftsmodells, Überholen der Konkurrenz oder etwas anderes?)

Ein erfolgreiches Projekt erfordert nicht nur eine fehlerfreie Umsetzung, sondern auch eine gründliche Vorbereitung. Dazu gehört die Analyse der geschäftlichen Anforderungen und Ziele, die Definition klarer Ziele sowie die Auswahl der passenden Dynamics 365-Anwendungen, um diese Anforderungen zu erfüllen.

Bewertung der geschäftlichen Bedürfnisse und Ziele

Zuerst müssen Sie sich Zeit nehmen, um mit Ihrem Team zu sprechen: von der Geschäftsführung bis zu den Endbenutzern. Fragen Sie sie nach ihren Erfahrungen mit den Geschäftsprozessen und besprechen Sie die aktuellen Painpoints und Gründe für den Wechsel von Ihrem alten System zu Dynamics 365. Stellen Sie sicher, dass Sie alles dokumentieren – von den Benutzern über die Sicherheit bis zu Datenmigration und Systemfunktionen.

Auswahl der passenden Dynamics 365-Anwendungen

Basierend auf den Erkenntnissen aus den Gesprächen mit Ihrem Team und der Analyse des aktuellen Zustands Ihres Unternehmens sollten Sie nun prüfen, welche Microsoft Dynamics 365-Anwendungen Ihren Anforderungen am besten entsprechen. Vergleichen Sie die verfügbaren Funktionen mit Ihren geschäftlichen Bedürfnissen, um die optimale Lösung auszuwählen. Darüber hinaus sollten Sie festlegen, wie viele Lizenzen für Ihr Unternehmen erforderlich sind, um eine effiziente Nutzung der Plattform sicherzustellen.

Bildung eines Projektteams und Festlegung der Rollen

Je nachdem, für welchen Ansatz Sie sich entscheiden, können Sie entweder einen Microsoft-Partner mit der Implementierung beauftragen oder geeignete Spezialisten aus Ihrem Unternehmen auswählen. Am besten ist es, eine Gruppe erfahrener Führungskräfte einzubeziehen, die die Autorität haben, sicherzustellen, dass das Projektteam mit den KPIs im Einklang bleibt.

Das zentrale Implementierungsteam sollte folgende Rollen umfassen:

Phase 2: Implementierung

Während der Implementierungsphase arbeitet das zugewiesene Projektteam daran, die Lösung basierend auf der Vorimplementierungsplanung zu erstellen und Ideen in die Realität umzusetzen. Dies ist der wichtigste Teil der Implementierung, da hier die eigentliche Arbeit geleistet wird.

Bewertungsphase

Wir glauben, dass erst denken und dann handeln die sicherste Strategie ist, wenn es um digitale Transformation geht. Da zwischen der Vorimplementierungs- und der Implementierungsphase unvermeidlich einige Zeit vergeht, müssen Sie Ihre ursprünglichen Pläne noch einmal durchgehen und sie an die sich verändernde Realität anpassen. Darüber hinaus sollten Sie Ihr Denken auf eine materiellere Ebene verlagern: Erstellen Sie ein Budget und weisen Sie die für das Projekt notwendigen Ressourcen zu.

Planungsphase

In der Planungsphase ist es wichtig, alle vermeidbaren Fallstricke zu identifizieren und zu umgehen, bevor die Implementierung beginnt.

Konfigurationsphase

In dieser Phase nimmt Dynamics 365 entsprechend Ihren geschäftlichen Anforderungen Gestalt an. Dies umfasst die Konfiguration der ausgewählten Dynamics 365-Anwendungen, die Verfeinerung von Funktionen, Prozessen und Workflows sowie die Anpassung des Systems an Ihre Bedürfnisse. Jetzt ist auch der richtige Zeitpunkt, die Integration anderer Apps und Systeme mit Dynamics 365 zu überprüfen und zu planen.

Bereitstellungsphase

Und schließlich beginnt, mit einem Trommelwirbel, der entscheidende Moment: die Bereitstellung der sorgfältig erstellten, einzigartigen Version von Dynamics 365 in Ihrem Business-System. An diesem Punkt sollten Sie den Prozess genau im Auge behalten und auftretende Fehler (falls vorhanden) so schnell wie möglich beheben.

Phasen 3 und 4: Nach der Implementierung und Support

Wenn das neue System bereitgestellt ist und die Benutzer sich an die neuen Arbeitsweisen gewöhnen, ist es Zeit, zu beobachten, Notizen zu machen und den Erfolg des Projekts zu messen. Dies ermöglicht es Ihnen, sowohl mikro- als auch makroökonomische Trends zur Projektgesundheit klar zu erkennen. Die Erfolgskontrolle eines einzelnen Projekts ermöglicht es den Stakeholdern, die Gesamtgesundheit des Projekts sofort zu bewerten.

Zum Beispiel kann das Tracking auf Makroebene ein Problem im Bereich des Anwendungslebenszyklusmanagements (ALM) aufdecken. Der Zugang zu diesen Daten kann Ihnen helfen zu verstehen, ob es sich um ein Projekt- oder Produktproblem handelt und wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie man es beheben kann.

Erfahren Sie, wie Dynamics 365 den Durst von G&J Pepsi-Cola Bottlers nach Innovation, Integration und Agilität stillt!

Hier mehr lesen!

Kosten der Dynamics 365-Implementierung

Es gibt noch eine wichtige Frage, die wir beantworten müssen: Was kostet die digitale Transformation für Ihr Unternehmen? Wenn Sie Microsoft Dynamics 365 von Grund auf implementieren, sollten Sie bedenken, dass Sie die Lizenzkosten monatlich decken müssen, abhängig von der Anzahl der Benutzer und den genauen Anwendungen, die in Ihrem Plan enthalten sind. Zudem müssen Sie auch die Arbeit der Microsoft-Partner, die Ihnen bei der Implementierung helfen, vergüten.

Es wäre unmöglich, die Implementierungskosten von Dynamics 365 ohne alle Variablen zu berechnen. Wir können die Preise jedoch individuell für jeden einzelnen Fall festlegen.

Holen Sie sich eine Kostenschätzung für die Dynamics 365 Implementierung

Ihr Unternehmen ist einzigartig und sollte auch so behandelt werden! Kontaktieren Sie die Microsoft Dynamics 365-Expert*innen von proMX, um Ihre Dynamics 365-Bedürfnisse zu bestimmen und eine Kostenschätzung für die Implementierung zu erhalten.

Ersteinschätzung einholen!

Best Practices und zentrale Aspekte

Es ist möglich, Dynamics 365 in Ihrem Unternehmen mit eigenen Mitteln und Ressourcen zu implementieren. Allerdings wird die Selbst-Implementierung in der Regel nicht empfohlen, es sei denn, Sie verfügen über tiefgehende Expertise. Sie kann riskant, zeitaufwendig sein und zu kostspieligen Fehlern führen, weshalb sich viele dafür entscheiden, mit einem Microsoft-Partner wie proMX zusammenzuarbeiten.

proMX hat im Laufe der Jahre Zuverlässigkeit und Expertise bewiesen. Wir bieten branchenspezifische und agile Implementierungen von Geschäftslösungen für Ihr Unternehmen, mit dem Fokus auf Dynamics 365, Dynamics 365 Sales und Microsoft Copilot. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, egal ob Sie eine neue Dynamics 365-Implementierung planen oder Unterstützung bei der Behebung von Problemen aus einer vorherigen Einrichtung benötigen.